مهدی ضیغمی با بیان اینکه بعضی بانک‌ها در ارسال اطلاعات مشتریانی که حساب خود را وکالتی و ۵۰۰ میلیون تومان را در حساب خود مسدود کرده بودند، دچار مشکل شده و بر این اساس هنوز دسترسی آنها به سامانه برای ثبت‌نام فراهم نشده است، افزود: از این رو، به دلیل اختلالی که در ارتباط بین سامانه بانک‌ها و سامانه یکپارچه پیش آمد، مهلت تعریف حساب وکالتی که تا ساعت ۱۳ روز چهارشنبه بود، تا پایان جمعه شب، به مدت دو روز تمدید گردید و مهلت ثبت‌نام که تا روز جمعه بود، تا پایان شنبه شب ۲۱ بهمن ماه تمدید خواهد شد تا تمامی مشتریان بتوانند ثبت‌نام خود را انجام دهند و عجله‌ای در بستن سایت نداریم.
وی تصریح کرذ: در خصوص تخصیص قطعا برای همه اولویت‌بندی صورت می‌گیرد و دو مسیر وجود دارد؛ چنانچه تقاضا کمتر از ظرفیت باشد، به شرکت‌ها داده می‌شود تا به انصرافی‌ها تخصیص داده شود ولی اگر بسیار بیشتر از ظرفیت، تقاضا ایجاد شود، (تقاضای مازاد از اولویت‌دهی‌ها) از لیست خارج می‌شوند تا در مرحله‌های بعدی ثبت‌نام نمایند.
رئیس سازمان توسعه تجارت خاطر نشان کرد: چند روز پس از پایان مهلت ثبت‌نام، نتایج مشخص می‌شود و بعد از آن مشتریان می‌توانند وجه بلوکه شده خود را برداشت نمایند تا افرادی که تخصیص به آنها صورت گرفته بعد از اخذ فراخوان شرکت، برای واریز وجه اقدام کنند و افرادی که عدم تخصیص خورده‌اند، پول خود را در اختیار داشته باشند.